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会計実務家コラム
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業界の動向や時事問題などをテーマにした独自の視点・見解の内容となっておりますので、新たな発見の一助になれば幸いです。
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田原中男氏の尖った提案
2020/7/15 その265 かんぽの不当販売
日本郵政はかんぽの不当販売に対し2,248人の処分を発表しましたが、管理職が含まれていないように見えます。今回の不当販売の原因の一つが過剰なノルマであり、内部の人間であればかなり問題のある販売手法を使っていたことは明白で、場合によってはどのような手段を使ってもノルマの達成を指示していた可能性が高いと思われます。もし、管理職がそのよな状況を把握していなかったとすれば管理職として失格、知っていれば同罪、あるいは管理職として職員より重い処分を受けて然るべきと思います。もし、今回の処分に管理職が含まれていないのであれば、組織の士気の低下は避けられず、次なる不正に繋がる恐れもあります。
組織運営上のポイントは処分の場合は上に重く、下に軽く、褒賞の場合は上に軽く下に厚くというのが常識ですが、擬似官僚組織の日本郵政は蜥蜴のしっぽ切りに徹しているようで、これでは将来的に同様な事件が発生する可能性がありますし、組織の下部の人間は責任転嫁と考え、モチベーションが上がりません。組織の抜本改革には民間の組織運営のノウハウをもっと取り入れるべきですし生産性が低い原因にもなっています。
官公庁、疑似官僚組織、大企業での生産性が低い根本原因はここにあるのでしょう一方で、これら大企業に従う中小企業は表面的な体裁を繕えばビジネスが継続するので生産性よりも付き合いを重じてやはり効率の悪いビジネス慣行が残されてしまいます。
前にも書きましたがGDPは人口伸び率 X 生産性の伸び率ですから誰かのホラ吹き的掛け声ではGDP成長率は高くなりません。明るい未来が見えて初めて人口も増加するわけですから、国も企業も指導者の役割は大変大きなものになります。
日本郵政はかんぽの不当販売に対し2,248人の処分を発表しましたが、管理職が含まれていないように見えます。今回の不当販売の原因の一つが過剰なノルマであり、内部の人間であればかなり問題のある販売手法を使っていたことは明白で、場合によってはどのような手段を使ってもノルマの達成を指示していた可能性が高いと思われます。もし、管理職がそのよな状況を把握していなかったとすれば管理職として失格、知っていれば同罪、あるいは管理職として職員より重い処分を受けて然るべきと思います。もし、今回の処分に管理職が含まれていないのであれば、組織の士気の低下は避けられず、次なる不正に繋がる恐れもあります。
組織運営上のポイントは処分の場合は上に重く、下に軽く、褒賞の場合は上に軽く下に厚くというのが常識ですが、擬似官僚組織の日本郵政は蜥蜴のしっぽ切りに徹しているようで、これでは将来的に同様な事件が発生する可能性がありますし、組織の下部の人間は責任転嫁と考え、モチベーションが上がりません。組織の抜本改革には民間の組織運営のノウハウをもっと取り入れるべきですし生産性が低い原因にもなっています。
官公庁、疑似官僚組織、大企業での生産性が低い根本原因はここにあるのでしょう一方で、これら大企業に従う中小企業は表面的な体裁を繕えばビジネスが継続するので生産性よりも付き合いを重じてやはり効率の悪いビジネス慣行が残されてしまいます。
前にも書きましたがGDPは人口伸び率 X 生産性の伸び率ですから誰かのホラ吹き的掛け声ではGDP成長率は高くなりません。明るい未来が見えて初めて人口も増加するわけですから、国も企業も指導者の役割は大変大きなものになります。
コラム著者 BMDリサーチ代表 田原中男氏
1946年生まれ。東京大学経済学部、ハーバードビジネススクール(PMD)CIA(公認内部監査人)
1970年、ソニー入社。人事、ビジネス企画、管理業務、子会社再建、内部監査を担当。特に内部監査については、金融、映画等すべてのビジネス領域を包括的に評価することを可能とするグローバルな内部監査体制を構築。2003年からはグローバルなソニーグループ全体の内部統制体制構築に勤める。ソニー退社後、新日本監査法人アドバイザーを経て、現在、内部統制コンサルティングBMDリサーチ代表。
1970年、ソニー入社。人事、ビジネス企画、管理業務、子会社再建、内部監査を担当。特に内部監査については、金融、映画等すべてのビジネス領域を包括的に評価することを可能とするグローバルな内部監査体制を構築。2003年からはグローバルなソニーグループ全体の内部統制体制構築に勤める。ソニー退社後、新日本監査法人アドバイザーを経て、現在、内部統制コンサルティングBMDリサーチ代表。
田原中男氏の尖った提案 バックナンバー
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BMDリサーチ http://www.bmd-r.com
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