• TOP
  • ≫　メッセージ

会計実務家コラム

会計ダイバーシティでは、会計領域でご活躍されている実務家の方々のコラム記事などをご紹介してまいります。
業界の動向や時事問題などをテーマにした独自の視点・見解の内容となっておりますので、新たな発見の一助になれば幸いです。

田原中男氏の尖った提案

2020/2/17　その244　マニュアルは絶対か？

マニュアルの整備は必要ですが、逆に思考力を低下させている面もあります。マニュアル通りに仕事をすれば考えたり判断する必要がないし、責任も回避できます。国際学習到達度調査（PISA）での読解力の低下はスマホやゲームの影響ではなく単に学校教育の質の低下によるものではないかと思われます。

Show and tellのようなものを取り入れれば改善されることは必至です。幼少期に本を読まなくなったのは確かですが、何かに関心を持てば長じてから本を読むようになることは諸外国の大学教育を見ても明らかです。長文をもとに議論するような授業をすれば大幅に改善されることは明らかです。要するに，昨年末の英語や記述式導入の混乱にもあるように、原因は単に文科省の考える力の不足、つまり実力低下によるものでしょう。

最初の話題に戻りますが、現象と原因は必ずしも一致しないので、真の原因を探ることが肝心です。マニュアルは原因が明確になれば有効ですが、現象面を原因として捉えがちで結果的に必要な対策が取られないことがあります。やや古い話になりますがJR西の台車亀裂、先頭車両の破損を例に考えて見ましょう。
台車作成過程で部材組み合わせの都合で材料を過度に削ったことが原因で、多少の微調整ならともかく厚みの半分近くを削るというのは設計上考えられていなかったのではないでしょうか。現場の作業を把握していれば過度の切削はダメだという認識がある筈で設計者が現場の状況を把握していない、設計したら終わりあとは現場の責任という態度にこそ問題があります。さらに、小倉駅で乗車の乗客が破損を見ていながら駅員は見ていても確認作業をしなかったのはマニュアルにないからなのか？

現場から離れた運行指令室が全権限を持つというマニュアルも運行上は良いとしてもリスク管理上は問題があります。状況のわかる現場がもっと権限と責任を持つべきです。組織運営上の問題がない前提の作業マニュアルは、問題が発生した場合の手順にはならないということで、リスク管理のマニュアルができていないことが真の原因でしょうし、マニュアル通りといえば責任から免れるという意識もあるのではないでしょうか。

コラム著者　BMDリサーチ代表　田原中男氏

1946年生まれ。東京大学経済学部、ハーバードビジネススクール（PMD）CIA（公認内部監査人）
1970年、ソニー入社。人事、ビジネス企画、管理業務、子会社再建、内部監査を担当。特に内部監査については、金融、映画等すべてのビジネス領域を包括的に評価することを可能とするグローバルな内部監査体制を構築。2003年からはグローバルなソニーグループ全体の内部統制体制構築に勤める。ソニー退社後、新日本監査法人アドバイザーを経て、現在、内部統制コンサルティングBMDリサーチ代表。

田原中男氏の尖った提案　バックナンバー

2020.02.06 その242　Stay where you are
2020.01.29 その242　孤立していることを知らない怖さと安心
2020.01.20 その241　郵便のユニバーサルサービス
2020.01.16 その240　正論
2020.01.06 その239　
あけましておめでとうございます。毎週、世の中の出来事で “これ変ですね” と思われることを掲載していましたが今年は一念発起、北海道に引っ越し、豊かな自然の中でのんびりと暮らすことにいたしました。
2020.12.25 その238　規制と責任回避は果てしなく続く
2019.12.16 その237　専門家とは
2019.12.09 その236　歳を取ると何もできなくなるという現実
2019.12.04 その235　歳を取ると何故一年が早く過ぎるのか
2019.11.27 その234　世界で孤立する日本の将来は？
2019.11.25 その233　茹で上がりつつある茹でガエル
2019.11.18 その232　瓢箪から駒で世界の潮流が変わる
2019.11.12 その231　大学入試の英語試験を考える
2019.11.08 その230　ポリティカルシミュレーション
2019.10.28 その229　ラグビーワールドカップ
2019.10.16 その228　何故、企業に余剰資金があるのか　
2019.10.09 その227　道徳教育は必要だ
2019.09.30 その226　責任と結果責任
2019.09.25 その225　携帯料金と災害とどちらが大切？
2019.09.17 その224　いつまで札束の上に寝ていられるのか？
2019.09.17 その223　魔女はいたのか？
2019.09.05 その222　マネジメントとは
2019.09.05 その221　内定辞退率を購入？　販売？
2019.08.15 その220　終戦の日を迎えて
2019.08.08 その219　英語教育の重要性
2019.08.06 その218　常識はずれの発想に突破口はある
2019.07.30 その217　日本企業はどこで間違ったのか　その２
2019.07.22 その216　日本企業はどこで間違ったのか
2019.07.19 その215　事実は一つでも真実は二つ？
2019.07.05 その214　第２の鎖国
2019.07.05 その213　不思議な国　日本　その２
2019.06.25 その212　亡国の政治
2019.06.14 その211　無党派層は無関心層ではない
2019.06.11 その210　奈良公園の鹿
2019.06.04 その209　東大卒が日本をダメにする　その２
2019.05.20 その208　高いエンゲル係数が貧困を生む
2019.05.20 その207　新天皇、新元号、新内閣？
2019.05.10 その206　民主主義の基本
2019.05.08 その205　10連休対策？
2019.04.22 その204　ピクトグラム
2019.04.15 その203　対症療法では根本的な解決はできない
2019.04.08 その202　企業利益は最高、しかし景気回復の実感がないのは何故？
2019.04.02 その201　企業統治に一貫性が必要
2019.04.01 その200　大学の授業を英語に
2019.03.19 その199　女性の活躍度は世界最低レベル
2019.03.18 その198　言葉の重みと覆水盆に返らずの諺
2019.03.11 その197　歴史は繰り返すのではなく「韻を踏む」
2019.03.04 その196　無駄の効用
2019.02.27 その195　世論調査の不思議
2019.02.18 その194　政治家の資質
2019.02.13 その193　不思議な国、日本
2019.02.01 その192　不祥事はなぜなくならないのか
2019.01.30 その191　逃　２０１８年の漢字
2019.01.23 その190　フェアプレーとは何だろう
2019.01.08 その189　あけましておめでとうございます
年初に期待すること：新しい夢を持とう
2019.01.07 その188　平成最後の天皇陛下誕生日会見
2018.12.27 その187　民主主義は議論だ
2018.12.20 その186　品質保証と身分制組織
2018.12.17 その185　東大卒が日本をダメにする？
2018.12.11 その184　三題噺　英米法とお上と忖度
2018.11.29 その183　徴用工の亡霊か？
2018.11.15 その182　積極性の楽しさ
2018.11.15 その181　JRの計画運休
2018.11.09 その180　試合中の事故で賠償？
2018.11.08 その179　私の憲法改正
2018.11.06 その178　虫眼鏡社会
2018.10.23 その177　一億総無責任時代
2018.10.05 その176　再び寛容と忍耐を
2018.10.05 その175　労働法の改正で自由な働き方を
2018.09.27 その174　国際感覚を磨こう
2018.09.19 その173　役職定年って何だろう
2018.09.14 その172　外見が変わると中身も変わる
2018.09.05 その171　そして誰もいなくなった
2018.08.31 その170　大学無償化前に必要なこと
2018.08.10 その169　プロの活用
2018.08.10 その168　やはり日本には投資家はいなかった
2018.08.10 その167　茹でガエルになっていないか？
2018.08.01 その166　民主主義とは何か
2018.07.18 その165　ピンボケの働き方改革
2018.07.10 その164　なぜ、閉塞感なのか
2018.07.06 その163　不作為の作為
2018.06.29 その162　日中露とかけて今を楽しむと解く
2018.06.22 その161　アベノミクスを検証する
2018.06.12 その160　農業国アメリカ
2018.06.05 その159　北朝鮮に１ポイント
2018.06.04 その158　融資から投資へ
2018.5.30 その157　翻訳と文化
2018.5.22 その156　ロボコンの功罪
2018.5.15 その155　北朝鮮問題を考える
2018.5.8 その154　団塊の世代と大学闘争
2018.4.23 その153　MBA経営が会社をダメにする？
2018.4.17 その152　Pentagon Papers
2018.4.13 その151　働き方改革　その8　仕事量の削減が秘密の鍵
2018.4.2 その150　発言の取り消しとは何だろう
2018.3.26 その149　百年の計を見通した今の課題
2018.3.19 その148　プロの活用
2018.3.11 その147　女性の社会的進出
2018.3.5 その146　今、何が必要なのか
2018.2.26 その145　働き方改革　その７　裁量労働制の議論が横道に
バックナンバーは下記URLよりご覧下さい。
BMDリサーチ　http://www.bmd-r.com