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会計実務家コラム
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業界の動向や時事問題などをテーマにした独自の視点・見解の内容となっておりますので、新たな発見の一助になれば幸いです。
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田原中男氏の尖った提案
2019/4/15 その203 対症療法では根本的な解決はできない
世の中の出来事を見ると何らかの結果に驚き、対応しようとするが対症療法であることが多いので、再び同じことが起きてしまう。最近の例で言えば、ボーインング737MAXの墜落事故に対する対応に見られる仰角センサーの誤動作によってMCASが作動し、本当は機体の姿勢に問題がないにも関わらず失速を回避するようにするため機首を下げて速度を増し墜落してしまうというものです。
ここで、MCASの誤動作を避けるためにソフトウェアの改善をするということだが、そもそもセンサーの誤動作が原因であって、これを解決しないと根本的な解決にはならない。しかし、新聞報道で見る限り何故センサーの誤動作が起きたのかという点についての改善には触れらていない。センサーの誤動作という根本原因を残したまま、その後の操作を司るソフトウェアを改修しても別の問題が起こる可能性は残ってしまう。似たようなことはいろいろな場面に見られ、症状を見て対策を立てるという後追いになっていることが多いので、いつまで経っても同様の症状が発生してしまう。どんな症状も根本原因があって現れるので重要なことは症状から本当の原因を探ることです。
会社でも売上、利益が減少したからコスト削減だということがよくあります本当の原因は、強力な競争相手が現れたとか、市場が飽和状態になって売上が止まったとか、売上、利益の減少という症状が現れる原因がある筈なのでそれを探ることで多様な対策が考えられます。場合によってはコストをかけて宣伝することが有効な手段であることも考えられます。
根本原因を探ることは時間もかかりますし、困難も伴いますのでどうしても性急な対症療法に流れがちですが長期的に見たときの最善の解決策になるかどうか疑わしいこともあります。
世の中の出来事を見ると何らかの結果に驚き、対応しようとするが対症療法であることが多いので、再び同じことが起きてしまう。最近の例で言えば、ボーインング737MAXの墜落事故に対する対応に見られる仰角センサーの誤動作によってMCASが作動し、本当は機体の姿勢に問題がないにも関わらず失速を回避するようにするため機首を下げて速度を増し墜落してしまうというものです。
ここで、MCASの誤動作を避けるためにソフトウェアの改善をするということだが、そもそもセンサーの誤動作が原因であって、これを解決しないと根本的な解決にはならない。しかし、新聞報道で見る限り何故センサーの誤動作が起きたのかという点についての改善には触れらていない。センサーの誤動作という根本原因を残したまま、その後の操作を司るソフトウェアを改修しても別の問題が起こる可能性は残ってしまう。似たようなことはいろいろな場面に見られ、症状を見て対策を立てるという後追いになっていることが多いので、いつまで経っても同様の症状が発生してしまう。どんな症状も根本原因があって現れるので重要なことは症状から本当の原因を探ることです。
会社でも売上、利益が減少したからコスト削減だということがよくあります本当の原因は、強力な競争相手が現れたとか、市場が飽和状態になって売上が止まったとか、売上、利益の減少という症状が現れる原因がある筈なのでそれを探ることで多様な対策が考えられます。場合によってはコストをかけて宣伝することが有効な手段であることも考えられます。
根本原因を探ることは時間もかかりますし、困難も伴いますのでどうしても性急な対症療法に流れがちですが長期的に見たときの最善の解決策になるかどうか疑わしいこともあります。
コラム著者 BMDリサーチ代表 田原中男氏
1946年生まれ。東京大学経済学部、ハーバードビジネススクール(PMD)CIA(公認内部監査人)
1970年、ソニー入社。人事、ビジネス企画、管理業務、子会社再建、内部監査を担当。特に内部監査については、金融、映画等すべてのビジネス領域を包括的に評価することを可能とするグローバルな内部監査体制を構築。2003年からはグローバルなソニーグループ全体の内部統制体制構築に勤める。ソニー退社後、新日本監査法人アドバイザーを経て、現在、内部統制コンサルティングBMDリサーチ代表。
1970年、ソニー入社。人事、ビジネス企画、管理業務、子会社再建、内部監査を担当。特に内部監査については、金融、映画等すべてのビジネス領域を包括的に評価することを可能とするグローバルな内部監査体制を構築。2003年からはグローバルなソニーグループ全体の内部統制体制構築に勤める。ソニー退社後、新日本監査法人アドバイザーを経て、現在、内部統制コンサルティングBMDリサーチ代表。
田原中男氏の尖った提案 バックナンバー
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BMDリサーチ http://www.bmd-r.com
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